Most frequently asked questions.

Questions les plus fréquemment posées.

J'ai pensé que ce serait une bonne idée de parler des questions les plus fréquemment posées. Nous avons une page FAQ sur notre site. Cependant, une rédaction sous forme de blog peut aider certains à trouver ce qu'ils recherchent d'une manière différente.

Nous aborderons ici les questions et leurs réponses. Celles-ci seront générales, car de nombreuses personnes auront des particularités concernant leur situation spécifique.

Quel poêle dois-je acheter ?

Cela dépendra des facteurs suivants : superficie en pieds carrés, La hauteur de vos plafonds, la qualité de l'isolation de votre espace et si le poêle sera utilisé en hiver ou seulement au printemps et à l'automne. Commençons par les saisons. En général, s'il est utilisé en hiver, il est probable que le Grizzly soit le poêle qu'il vous faut. Sinon, le Cub devrait faire l'affaire. Cependant, si vous avez moins de 100 pieds carrés à chauffer pendant l'hiver, le Cub devrait suffire, à moins que l'espace soit mal isolé ou pas du tout. Si, par exemple, vous avez 150 pieds carrés, mais que les plafonds sont hauts, alors un Grizzly serait également un meilleur choix afin de compenser le volume supplémentaire. Si votre espace fait plus de 200 pieds carrés et moins de 400 pieds carrés, je suggérerais toujours le Grizzly. C'est donc la combinaison de ces facteurs qui déterminera quel poêle conviendra le mieux à vos besoins.

De quoi ai-je besoin pour une installation complète ?

Il est difficile de répondre à cette question. Les éléments nécessaires à une installation complète seront différents en fonction des exigences de votre espace.

Après avoir déterminé quel poêle vous convient le mieux (voir ci-dessus), vous aurez besoin d'un option de montage : soit fixé au mur, soit fixé au sol ou avec votre propre configuration qui respecte les dégagements. Pour les supports muraux, nous avons 3 modèles différents : le standard , le plateau coulissant et la prise d'air frais . (Veuillez noter que ces liens concernent le Grizzly et que le Cub utiliserait les supports muraux qui lui sont propres).

La norme protège simplement votre mur contre la chaleur du poêle et offre une protection de 37" du conduit de fumée. Le plateau coulissant est retiré pour récupérer le bois, les braises ou les cendres qui pourraient tomber lors du nettoyage ou du remplissage du foyer. Et l'entrée d'air frais vous permettra de remplacer l'oxygène consommé par le poêle sans avoir à ouvrir une fenêtre.

La prochaine chose à considérer est le blindage supplémentaire. Le poêle nécessite un dégagement minimum de 20 pouces par rapport aux combustibles dans toutes les directions. En d’autres termes, s’il y a une surface combustible à moins de 20 pouces de votre poêle dans n’importe quelle direction, cette surface devra être protégée. À cette fin, je recommanderais d’utiliser nos boucliers latéraux . Votre conduit de fumée devra également être protégé s’il se trouve à moins de 9 pouces de toute surface combustible. Le support mural offre un blindage de conduit de fumée de 37 pouces. Pour tout conduit de fumée qui n’est pas couvert par le support mural, vous pouvez utiliser nos rallonges de bouclier de fumée , chacune offrant un blindage supplémentaire de 30 pouces. Un blindage approprié réduira le dégagement pour le poêle et la tuyauterie à 3 pouces.

(Veuillez noter que les liens ci-dessus concernent le Grizzly et que le Cub utiliserait les boucliers latéraux et les extensions de bouclier de conduit qui lui sont propres)

L'étape suivante consiste à calculer la quantité de tuyaux nécessaires. Vous aurez besoin de suffisamment de tuyaux pour aller du haut de votre poêle jusqu'à un pied au-delà du point le plus élevé de votre toit. Nos tuyaux sont disponibles en sections de 24 ou 12 pouces. La meilleure façon de déterminer le nombre de sections de tuyaux dont vous avez besoin est d'utiliser notre page de calcul de tuyaux .

Enfin, vous devrez faire sortir la tuyauterie par votre toit en utilisant l'un de nos kits de sortie de toit. Si votre toit est en bardeaux, vous utiliserez notre kit de sortie de toit en bardeaux . Pour tout autre type de toit, vous utiliserez notre kit de sortie de toit en métal . Si votre toit est incliné à 40 degrés ou plus, vous aurez besoin d'un type de soufflet en caoutchouc différent de ceux que nous fournissons. Veuillez nous contacter si tel est le cas et nous vous indiquerons la bonne direction.

Voici la majeure partie des éléments nécessaires à une installation complète. En dehors de cela, vous pourriez avoir besoin de certains de nos accessoires . Il s'agit notamment de la mini trousse à outils , qui facilite la manipulation du bois et l'extraction des cendres, du mini-rôtissoire , qui vous permet de cuisiner sur votre poêle Grizzly comme dans un four, et de l' EcoFan, qui aidera à éloigner l'air chaud du poêle. L'EcoFan est particulièrement utile pour les zones plus longues comme les autobus scolaires de grande taille, où il aidera à déplacer la chaleur vers l'autre extrémité du bus, par exemple.

Où puis-je obtenir les tuyaux ?

Je prendrais le tuyau chez nous. La plupart, sinon tous les conduits de fumée à double paroi de 3 pouces sont conçus pour les poêles à granulés et non pour les poêles à bois. Les poêles à bois brûlent plus chaud que les poêles à granulés. C'est pour cette raison que nous fabriquons nos propres conduits pour notre poêle. Vous pouvez les trouver ici

Combien coûte l'expédition ?

Les frais de livraison dépendent de ce qui est commandé et de la destination de la livraison. La meilleure façon d'obtenir un prix est d'ajouter les articles souhaités à votre panier et de saisir votre adresse de livraison au moment du paiement pour obtenir les frais de livraison. Tout cela peut être fait sans obligation d'achat.

Pourquoi le prix augmente-t-il dans le panier par rapport aux prix plus bas en magasin ? C'est parce que nous affichons les prix dans votre devise dans notre magasin (USD, Euros ou livres sterling), ce que vous verriez sur votre relevé. Lorsque vous passez à la caisse, nous affichons les prix en dollars canadiens, car c'est la devise que nous utilisons pour nos transactions. Étant donné que votre devise vaut plus cher, vous verrez une différence de prix, mais ce sera exactement la même valeur. Veuillez noter qu'au bas de chaque page, il est indiqué : « les paiements sont effectués en dollars canadiens », et là où le total est affiché à gauche, il est indiqué « CAD ».

Quel type de carburant puis-je utiliser ?

Le meilleur combustible est un bois dur bien séché. Il brûle chaud, proprement et plus longtemps que le bois tendre. Vous pouvez également utiliser des bûches pressées. Elles sont pratiques, dégagent beaucoup de chaleur et durent un certain temps. Le charbon fonctionne également, mais pas aussi bien que le bois massif ou les bûches pressées. N'utilisez pas de granulés, qui nécessitent un poêle à granulés.

Si vous avez des questions qui n'ont pas été traitées ici, vous pouvez nous envoyer un e-mail et nous serons heureux de vous aider.

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